Kontakta oss
contrado logo
Returpolicy Contrado

Enkla returer

Returns

Lång historia kort

Det är ovanligt att fel uppstår, men om det skulle ske mot all förmodan så är det bara att du hör av dig till oss. 

Kontakta vår kundtjänst om du behöver returnera eller diskutera en beställning. Inte bara är de trevliga, utan även super hjälpsamma. 

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp

Om en produkt på något sätt är felaktig, så kommer vi att tillverka den igen. Vänligen kontakta vår kundtjänst och ange ditt namn samt beställningsnummer inom 14 dagar av att du mottagit din produkt. En medlem i vår kundtjänst kommer att kontakta dig snarast för att förklara returprocessen som börjar med att du bifogar ett foto av felet tillsammans med en tydlig beskrivningar problemet via e-post till vår kundtjänst.

I många fall kan åtgärder vidtas snabbt efter problemet har klargjorts via e-post, detta sker vanligtvis inom ett par timmar. Om felet inte kan verifieras över e-post, kan varan behövas returneras till oss för inspektion. Skicka inte tillbaka en produkt till Contrado utan att först ha kontaktat vår kundtjänst. 

Vi är fast beslutna att göra alla våra kunder nöjda. Vi lägger ner stor ansträngning på att producera de bästa produkterna som vi möjligtvis kan. Om du inte är nöjd med din vara, kontakta oss genast så vi kan hitta en lösning. 
Vi kan inte ta emot returer av icke felaktiga varor då produkterna har skapats och designats speciellt för dig och inte kan återanvändas.