Sverige
Vi anser att dina personuppgifter tillhör dig, och det tar vi på stort allvar. Denna policy förklarar tydligt och ärligt vilken information vi samlar in, varför vi samlar in den, vem vi delar den med och hur du kan behålla kontrollen i varje steg.
Vi är Contrado Imaging Ltd – företaget bakom Contrado, Bags of Love, Photo Canvas, In Good Face, Sublicity och vår familj av mikrowebbplatser. Oavsett vilket varumärke som ledde dig hit, omfattar denna policy dem alla. Vi tillverkar vackra, specialtryckta produkter och vi använder endast din information för att ge dig bästa möjliga upplevelse.
Senast uppdaterad: april 2026
Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är:
Contrado Imaging Ltd
Company No. 04666562
Registered Office: Office 015, 30 Great Guildford Street, Borough, London, SE1 0HS
Trading Address: Unit 6, Space Business Park, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7SU, UK
VAT Registration: GB 809656889
Denna policy omfattar alla webbplatser, appar och tjänster som drivs av Contrado Imaging Ltd, inklusive men inte begränsat till: contrado.com, contrado.co.uk, bagsoflove.co.uk, bagsoflove.com, photocanvas.co.uk, ingoodface.com, sublicity.com, samt våra tillhörande internationella mikrowebbplatser och regionala domäner.
Contrado Imaging Ltd är registrerat hos Storbritanniens Information Commissioner’s Office (ICO) som personuppgiftsansvarig.
Vi har en dedikerad kontaktpunkt för alla dataskyddsfrågor. Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, vill utöva dina rättigheter eller har en integritetsfråga, vänligen kontakta oss på:
Dataskyddsteamet
E-post: dataprotection@contrado.com
Post: Data Protection Team, Contrado Imaging Ltd, Unit 6, Space Business Park, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7SU, UK
Vi strävar efter att besvara alla dataskyddsförfrågningar inom 5 arbetsdagar och alla formella rättighetsförfrågningar inom en kalendermånad i enlighet med kraven i brittiska GDPR.
Vi samlar endast in det vi verkligen behöver för att kunna erbjuda dig en utmärkt tjänst.
Vi använder verktyg för AI och maskininlärning för att förbättra vår tjänst och anpassa din upplevelse. Detta kan resultera i härledda data såsom:
Insikter från AI används för att förbättra din upplevelse, inte för att fatta bindande beslut om dig utan mänsklig tillsyn. Se avsnitt 17 för mer om automatiserat beslutsfattande.
Vi samlar inte avsiktligt in eller behandlar särskilda kategorier av personuppgifter (såsom hälsouppgifter, biometriska data, religiösa övertygelser eller politiska åsikter). Om du laddar upp bilder som oavsiktligt innehåller sådan information (till exempel ett foto av en person), bör du se till att du har lämpliga tillstånd. Vi behandlar uppladdade konstverk endast för att fullgöra din beställning och analyserar inte bilder för känsliga personliga attribut.
Brittiska GDPR kräver att vi har en laglig grund för varje användning av dina personuppgifter. Tabellen nedan beskriver vad vi använder dina uppgifter till och den rättsliga grund vi förlitar oss på.
| Ändamål | Använda uppgifter | Rättslig grund (brittiska GDPR art. 6) |
|---|---|---|
| Behandla och fullgöra dina beställningar | Identitets-, kontakt-, beställnings-, betalningsuppgifter | Avtal (art. 6(1)(b)) |
| Skapa och hantera ditt konto | Identitets-, kontakt-, kontouppgifter | Avtal (art. 6(1)(b)) |
| Behandla betalningar och förhindra bedrägeri | Betalnings-, identitets-, tekniska uppgifter | Avtal + Berättigade intressen (art. 6(1)(b) & (f)) |
| Kundtjänst och hantering av klagomål | Identitets-, kontakt-, kommunikationshistorik | Avtal + Berättigade intressen (art. 6(1)(b) & (f)) |
| Skicka transaktionsmeddelanden (orderbekräftelser, avsändnings- och leveransuppdateringar) | Identitets-, kontakt-, beställningsuppgifter | Avtal (art. 6(1)(b)) |
| Skicka marknadsföringskommunikation till kunder (mjuk opt-in) | Identitets-, kontakt-, preferens-, beteendedata | Berättigade intressen (art. 6(1)(f)) – se avsnitt 18 |
| Skicka marknadsföringskommunikation till prenumeranter som gett sitt samtycke | Identitets-, kontakt-, preferensdata | Samtycke (art. 6(1)(a)) |
| Personalisera din surfning och produktrekommendationer | Beteende-, preferens-, AI-härledda data | Berättigade intressen (art. 6(1)(f)) |
| Analys och förbättring av vår webbplats och våra tjänster | Tekniska, beteendedata | Berättigade intressen (art. 6(1)(f)) |
| Riktad/omriktad annonsering (via Google, Meta, etc.) | Beteende-, cookie-, tekniska data | Samtycke (art. 6(1)(a)) – via cookie-samtycke |
| Spårning av affiliate-program (via Awin) | Tekniska, beställnings-, cookie-data | Berättigade intressen (art. 6(1)(f)) |
| Kreditbeslut för 'köp nu, betala senare' (via Klarna) | Identitets-, finansiella, beställningsuppgifter | Avtal (art. 6(1)(b)) |
| Bedrägeriupptäckt och säkerhet | Identitets-, tekniska, beteende-, betalningsuppgifter | Berättigade intressen + Rättslig förpliktelse (art. 6(1)(f) & (c)) |
| Efterlevnad av rättsliga förpliktelser (skatteredovisning, lagstadgad rapportering) | Identitets-, finansiella, transaktionsuppgifter | Rättslig förpliktelse (art. 6(1)(c)) |
| Lösa tvister och upprätthålla våra villkor | Identitets-, kontakt-, beställnings-, kommunikationsdata | Berättigade intressen + Rättslig förpliktelse (art. 6(1)(f) & (c)) |
| Produktutveckling, forskning och marknadsanalys | Aggregerade/anonymiserade beteende- och beställningsdata | Berättigade intressen (art. 6(1)(f)) |
När vi förlitar oss på berättigade intressen som rättslig grund har vi genomfört en intresseavvägning för att säkerställa att våra intressen inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter. Våra berättigade intressen inkluderar:
Du har rätt att när som helst invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen. Om du gör det kommer vi att sluta behandla uppgifterna om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina rättigheter. Kontakta dataprotection@contrado.com för att utöva denna rättighet.
Vi säljer inte, och kommer inte att sälja, dina personuppgifter till någon tredje part. Vi värdesätter och upprätthåller ditt förtroende. Vi delar dock dina uppgifter med följande kategorier av företag som en väsentlig del av att tillhandahålla våra tjänster:
Vi kan förse tredje parter med aggregerad men anonymiserad information om våra kunder. Innan vi gör det säkerställer vi att den inte identifierar dig.
För att kontinuerligt förbättra våra tjänster kan vi dela anonymiserade, hashade eller delvis icke-identifierbara data med utvalda partners för prestandamätning och optimeringsändamål. Vi implementerar branschstandardiserade säkerhetsåtgärder under hela denna process.
Om du kontaktar oss via e-post, kontaktformuläret eller telefon, kommer de uppgifter du lämnar att sparas hos vår kundtjänstplattform under en period av 90 dagar för att besvara dina frågor och behandla dina förfrågningar. Våra tjänsteleverantörer har inte tillåtelse att använda eller tjäna pengar på dina uppgifter.
Contrado verkar globalt, och vissa av de tredjepartstjänster vi använder kan behandla data utanför Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När vi överför personuppgifter internationellt säkerställer vi att de skyddas av lämpliga skyddsåtgärder:
Viktiga internationella överföringar inkluderar:
Du kan begära detaljer om de skyddsåtgärder som finns på plats för en specifik internationell överföring genom att kontakta dataprotection@contrado.com.
Vi sparar endast dina uppgifter så länge vi behöver dem. Här är våra specifika lagringsperioder:
| Typ av uppgifter | Lagringsperiod | Anledning |
|---|---|---|
| Kontouppgifter (aktiva konton) | Kontots varaktighet + 3 år efter avslutande | Tillhandahållande av tjänst och preskriptionstid för rättsliga anspråk |
| Beställnings- och transaktionsregister | 7 år från transaktionsdatum | Krav på skatteredovisning enligt HMRC |
| Tokens för betalkort | Tills du tar bort dem eller stänger ditt konto | Bekvämlighet (vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer) |
| Kundtjänstkorrespondens | 90 dagar (livechatt/telefon), 3 år (e-post) | Tjänstekvalitet och tvistlösning |
| Register över marknadsföringssamtycke | Samtyckets varaktighet + 2 år efter återkallande | Bevis på samtycke (lagstadgat krav) |
| Webbplatsanalysdata | 26 månader (standard för Google Analytics) | Analys av prestanda och förbättringar |
| Uppladdade designer och konstverk | Kontots varaktighet (du kan radera när som helst) | Tillhandahållande av tjänst och möjlighet till ombeställning |
| Cookie-data | Varierar per cookie – se avsnitt 13 | Funktionalitet och analys |
| Register från bedrägeriutredningar | 6 år från utredningens avslutande | Rättsliga anspråk och samarbete med brottsbekämpande myndigheter |
| Inaktiva konton (ingen inloggning, inga beställningar) | Arkiveras efter 3 år, raderas efter 5 år | Dataminimering |
När uppgifter når slutet av sin lagringsperiod raderas de säkert eller anonymiseras oåterkalleligt.
Enligt brittiska GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:
För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta dataprotection@contrado.com. Vi kommer att svara inom en kalendermånad. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran. Det kostar inget att utöva dina rättigheter, förutom i fall av uppenbart ogrundade eller överdrivna förfrågningar.
Där vi behandlar dina uppgifter baserat på samtycke (till exempel marknadsföringsmeddelanden du har valt att ta emot, eller icke-nödvändiga cookies), kan du när som helst återkalla det samtycket. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som utfördes innan du återkallade samtycket.
Du kan återkalla samtycke genom att:
Observera att det kan ta några dagar för våra integrerade system att uppdateras helt, så du kan få ett eller två meddelanden till under denna bearbetningsperiod.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att klaga hos Storbritanniens dataskyddsmyndighet:
Information Commissioner’s Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Telephone: 0303 123 1113
Website: www.ico.org.uk
Live chat: ico.org.uk/global/contact-us/live-chat
Vi skulle uppskatta möjligheten att ta itu med dina problem innan du vänder dig till ICO. Vänligen kontakta oss först på dataprotection@contrado.com.
Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker våra webbplatser. Vi använder dem för att få våra webbplatser att fungera, komma ihåg dina preferenser, förstå hur du använder våra webbplatser och visa dig relevant reklam.
Dessa cookies är nödvändiga för att våra webbplatser ska fungera. Du kan inte välja bort dem. De lagrar inte personligt identifierbar information för marknadsföringsändamål.
| Cookie | Syfte | Varaktighet |
|---|---|---|
| ASP.NET_SessionId | Microsoft ASP.NET sessionscookie – nödvändig för webbplatsens funktionalitet | Session |
| Cookie consent preferences | Kommer ihåg dina cookie-val så att vi inte frågar dig igen | 12 månader |
| Authentication cookies | Håller dig inloggad på ditt konto | Session / 30 dagar |
| Shopping basket | Kommer ihåg varor i din varukorg | Session / 30 dagar |
| treeview | Bevarar tillståndet för webbplatsnavigering | Session |
Dessa cookies möjliggör förbättrad funktionalitet och personalisering, såsom att komma ihåg ditt språk, din valuta och dina designpreferenser.
| Cookie | Syfte | Varaktighet |
|---|---|---|
| cuplphotos | Kommer ihåg ditt uppladdade fotogalleri från tidigare besök | Beständig |
| customer.visit | Kommer ihåg ditt tidigare besök | 2 månader |
| designInfo, optInfo | Visar hjälpsam designinformation för nya användare | 7 dagar |
| Currency / language preferences | Kommer ihåg din valda valuta och ditt språk | 12 månader |
Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare använder våra webbplatser så att vi kan förbättra dem. De samlar in information anonymt eller i aggregerad form.
| Cookie | Syfte | Varaktighet |
|---|---|---|
| Google Analytics (_ga, _ga_*, _gid) | Samlar in anonym information om hur besökare använder vår webbplats – sidvisningar, sessionslängd, trafikkällor | Upp till 26 månader |
| Hotjar / session recording tools | Anonymiserade värmekartor och sessionsinspelningar för att förbättra användarupplevelsen | Session / 12 månader |
Dessa cookies används för att leverera annonser som är relevanta för dig och för att mäta effektiviteten av våra reklamkampanjer. De sätts av oss och av tredjepartsannonseringspartners. De kräver ditt samtycke.
| Cookie / Teknik | Leverantör | Syfte | Varaktighet |
|---|---|---|---|
| Google Ads / remarketing | Visar dig Contrado-annonser på andra webbplatser baserat på din surfhistorik | Upp till 540 dagar | |
| Facebook Pixel / CAPI | Meta | Mäter annonseffektivitet, bygger anpassade målgrupper och visar dig relevanta annonser på Facebook och Instagram | Upp till 180 dagar |
| Pinterest Tag | Mäter konverteringar från Pinterest-annonsering | Upp till 12 månader | |
| TikTok Pixel | TikTok | Mäter konverteringar från TikTok-annonsering | Upp till 12 månader |
| Awin (affiliate tracking) | Awin | Spårar hänvisningar från affiliate-marknadsföringspartners för att attribuera försäljning | Upp till 90 dagar |
| Klarna | Klarna | Tillhandahåller funktionalitet för 'köp-nu-betala-senare' och meddelanden på webbplatsen | Session / varierar |
När du besöker våra webbplatser för första gången, låter en cookie-samtyckesbanner dig acceptera eller avvisa icke-nödvändiga cookies. Du kan ändra dina preferenser när som helst genom att klicka på ”Hantera cookies” i sidfoten på vilken sida som helst.
Du kan även kontrollera cookies via dina webbläsarinställningar:
Observera att blockering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på våra webbplatser. Absolut nödvändiga cookies kan inte inaktiveras eftersom de är nödvändiga för att webbplatserna ska fungera.
Våra webbplatser och tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss på dataprotection@contrado.com så vidtar vi åtgärder för att radera dem.
Användare mellan 16 och 18 år får använda våra webbplatser men bör granska dessa villkor tillsammans med en förälder eller vårdnadshavare.
Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på allvar och implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dem, inklusive:
Även om vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder är ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring 100 % säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet men är fast beslutna att skydda dina uppgifter till högsta praktiska standard.
Vi använder automatiserade system inom följande områden:
Vi använder inte enbart automatiserat beslutsfattande som har rättsliga eller på liknande sätt betydande följder för dig utan mänsklig inblandning. Om du har frågor om automatiserad behandling, kontakta dataprotection@contrado.com.
Vi vill hålla dig informerad om våra produkter, erbjudanden och nyheter – men bara om du vill höra från oss.
Enligt Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) kan vi skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post till befintliga kunder om liknande produkter och tjänster som de tidigare har köpt (regeln om ”mjuk opt-in”). Varje marknadsföringsmeddelande innehåller ett tydligt alternativ för avregistrering.
Om du inte tidigare har handlat hos oss kommer vi endast att skicka marknadsföringskommunikation till dig om du aktivt har valt att ta emot den.
Marknadsföringskommunikation kan inkludera: nya produktmeddelanden, erbjudanden och rabatter, säsongsbetonade kampanjer, produkt- och branschtrender, presentidéer, personliga rekommendationer, feedback-enkäter och uppdateringar om våra tjänster.
Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring genom att:
Avregistrering från marknadsföring påverkar inte nödvändig servicekommunikation såsom orderbekräftelser, avsändningsmeddelanden och leveransuppdateringar.
Våra webbplatser kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser, insticksprogram och applikationer. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan tredje parter samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredjepartswebbplatser och är inte ansvariga för deras integritetspolicyer. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.
Våra webbplatser inkluderar funktioner för sociala medier som delningsknappar och inloggningsfunktionalitet för Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter/X och TikTok. Dessa funktioner kan samla in din IP-adress, vilken sida du besöker, och kan sätta en cookie för att funktionen ska fungera korrekt. Funktioner för sociala medier är antingen värd för en tredje part eller direkt på våra webbplatser. Dina interaktioner med dessa funktioner styrs av integritetspolicyn för det företag som tillhandahåller dem.
Om du väljer att logga in via ett socialt mediekonto (t.ex. Facebook eller Google) får vi begränsad profilinformation enligt vad som tillåts av dina integritetsinställningar på den plattformen. Vi får aldrig ditt lösenord för sociala medier.
I händelse av ett personuppgiftsintrång kommer vi att:
Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan för att återspegla förändringar i hur vi behandlar dina uppgifter, lagändringar eller förbättringar av våra rutiner.
Om vi gör betydande ändringar kommer vi att meddela dig tydligt – antingen via ett framträdande meddelande på våra webbplatser, via e-post eller genom aviseringar i ditt konto – så att du kan granska ändringarna innan du fortsätter att använda våra tjänster.
Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida. Datumet för ”Senast uppdaterad” högst upp i denna policy anger när den senast reviderades.
För frågor om denna integritets- och cookiepolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter:
Dataskyddsteamet
E-post: dataprotection @ contrado.com
Allmänna förfrågningar:
E-post: info@contrado.co.uk (UK) / info@contrado.com (International)
Kontaktformulär på alla Contrado Imagings webbplatser
Post:
Contrado Imaging Ltd
Unit 6, Space Business Park
Abbey Road, Park Royal
London, NW10 7SU, UK
V.100000008 16/Jun/2026
