Vi håller din information säker 

Vi använder endast din information och personuppgifter för att förbättra din upplevelse. Vi ser till att din information är säker och skyddad. Du bestämmer vad och hur du vill höra från oss. Du kan enkelt avsäga eller avregistrera dig. 
 

Skyddar din integritet

Hos Contrado Imaging Limited (refereras som CONTRADO ägaren av sajten och tjänster), vi är engagerade i att skydda våra kunder och besökares integritet och säkerhet. Teamet hos CONTRADO förstår vikten av integritet. Om du har några frågor om hur vi skyddar din integritet, kontakta oss via dataprotection@contrado.com.
 

Hur vi använder din information

Vi använder din information på ett par sätt. Vad vi gör beror på vilken typ av information. Tabellerna nedan anger detta mer detaljerat, visar vad vi gör och varför vi gör det.  
  

Ditt namn och kontaktinformation

Hur vi använder ditt namn & kontaktinformation	Varför?
Leverera din vara till dig	Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig.
Skickar dig uppdateringar via SMS, e-post, som beställningsuppdateringar.	Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig. (så att du kan veta när din beställning kommer).
Skickar dig information via e-mail, SMS eller brev, om våra nya produkter och tjänster	För att hålla dig uppdaterad. Vi skickar endast detta med din tillåtelse och du kan när som helst avsäga dig detta.
Förhindra och upptäcka bedrägeri	För att förhindra och upptäcka bedrägeri mot antigen dig eller CONTRADO – oturligt men nödvändigt.
Visar dig CONTRADO annonser medan du surfar på nätet	Så att du kan se våra senaste produkter och erbjudanden.
För att ta reda på vad du och andra kunder gillar	För att garantera att vi ger dig vad du vill ha, och för att ligga ett steg före våra konkurrenter.

 

Din betalningsinformation 

Detta innefattar ditt bankkorts säkerhetskod/CVV-kod. Vi behåller inte dem utan denna information överförs direkt till våra bankpartners i krypterad form.

Hur vi använder din betalningsinformation	Varför?
Ta betalt, och utföra återbetalningar	Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig.
Förhindra och upptäcka bedrägeri	För att förhindra och upptäcka bedrägeri mot dig eller CONTRADO - oturligt men nödvändigt.

 

Din kontakthistoria med oss 

Det du förmedlat till oss, till exempel, på telefon, chatt eller via social media.

Hur vi använder din kontakthistoria	Varför?
Tillhandahålla kundtjänst och support	Vi gör detta för at kunna hålla vårt avtal med dig för att kunna ge dig bästa möjliga service.
Träna vår personal	Så att du kan få bästa möjliga kundservice när du kontaktar oss.

 

Köphistorik och sparade produkter 

Det du har köpt och det du har lagt i din kundkorg för ett senare tillfälle. 

Hur vi använder din köphistorik och sparade produkter	Varför?
Sälja dina saker	Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig.
Tillhandahålla kundtjänst och support, och hantera returer	Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig.
För att ta reda på vad du och andra kunder gillar	För att garantera att vi ger dig det du vill ha, och för att ligga ett steg före våra konkurrenter.

 

Information om din telefon eller data, och hur du använder den på vår webbsajt

Information som du tillhandahåller oss när du surfar på vår webbsajt, inklusive din IP-adress och typ av enhet som du använder, och om du väljer att dela din plats med oss samt hur du använder vår webbsajt.

Hur vi använder information om din telefon och dator, och hur du använder vår webbsajt	Varför?
Förbättra vår webbsajt och ställa in standardinställningar för dig (som språk och valuta)	För att ge dig den bästa shoppingupplevelsen.
Skydda vår webbsajt	För att förhindra och upptäcka bedrägeri mot antigen dig eller CONTRADO – oturligt men nödvändigt för att möta våra skyldigheter att skydda dina personuppgifter.

 

Information från konton som du kopplar till oss

Vad vi gör om du länkar ditt Twitter, Instagram, Facebook eller sociala konton till oss. 

Hur vi använder information från konton som du länkar till oss	Varför?
För att du ska kunna ladda upp filer, logga in på vår webbsajt enkelt och utan att du behöver skapa ett användarkonto.	För att göra det enklare för dig att använda CONTRADO sajter och köpa de produkter som du vill ha.
För att ge produktrekommendationer	Så att du snabbt kan se relevanta produkter.

 
Dina svar på undersökningar, tävlingar och kampanjer 

Hur vi använder dina svar på undersökningar, tävlingar och kampanjer	Varför?
För att kunna utföra undersökningen, tävlingen eller kampanjen	Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig.

Du behöver inte ange någon av dessa personuppgifter men om du inte gör det så kanske du inte kan handla från Contrado och det är osannolikt att du kommer att uppleva en optimal kundupplevelse. 

Vi anonymiserar och samlar all analytisk information (så att den inte identifierar dig) och använder det till att testa våra IT-system, forskning, dataanalys, förbättra vår webbsajt och utveckla nya produkter och tjänster. 
 

Delning av din information 

• Vi gör inte och kommer inte sälja personuppgifter till tredje part. Vi värdesätter din tillit och förtroende. Vi delar dock personuppgifter med företag i följande kategorier som en nödvändig del av att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Enligt detta uttalande:  
• Företag som ingår i CONTRADO gruppen. Ibland är olika delar av vår koncern ansvarig för olika aktiviteter (särskilt licensierade).
• Företag som är med i ledet att leverera din beställning till dig. Som betalningstjänster, internetleverantörer, lager, lagerpersonal som packar din beställning och leveransföretag.
• Professionella tjänsteföretag som marknadsföringsbyråer, annonspartners och webbhotell som hjälper oss driva vårt företag. 
• Kreditupplysningsföretag, brottsbekämpande myndigheter och anti-bedrägeri företag som hjälper oss upptäcka bedrägerier. 
• Företag som du har godkänt, som sociala media sajter (om du väljer att länka ditt konto till oss), Marketplace butiksägare där du lägger en beställning, samt Klarna om du väljer att använda dig av deras betaltjänst.
• Vi kan komma att förse en tredje part med samlad men anonym information och statistik över våra kunder, men innan vi gör det så kommer vi se till att det inte kan identifiera dig.
   

Nyhetsbrev 

Genom att välja in får du marknadsföringsmeddelanden via e-post, sms och push-meddelanden för att hålla dig medveten om vad vi håller på med och för att hjälpa dig att se och hitta våra produkter. Vi använder soft opt-in för e-postmarknadsföring till våra prenumeranter, vilket säkerställer att deras preferenser alltid respekteras.

På Contrado prioriterar vi att tillhandahålla relevant och värdefull information, inklusive nya erbjudanden och rabatter, produktuppdateringar, de senaste nyheterna, produkt- och branschtrender, vittnesmål, presentidéer, säsongsbetonade hälsningar, feedbackundersökningar om användarupplevelse och tillfredsställelse samt personliga rekommendationer. Vi erbjuder alternativ för att hantera dina preferenser och välja vilka typer av e-postuppdateringar du vill ta emot. Du kan välja bort eller uppdatera dina kommunikationsinställningar när som helst via dina Mitt konto-inställningar eller så kan du avregistrera dig från alla marknadsplats-e-postmeddelanden du får från oss.

Observera att våra integrerade system på Contrado Imaging kan ta några dagar att uppdatera helt, så du kan fortsätta att få meddelanden från oss under denna behandlingsperiod.

Att välja bort marknadsföringsmeddelanden påverkar inte viktig tjänstekommunikation som orderuppdateringar eller aviseringar relaterade till aktiviteter som du har uttryckt intresse för.

Vi är engagerade i att leverera meningsfull kommunikation som förbättrar din upplevelse med oss. Om du har några frågor eller funderingar om vår sekretesspraxis eller hur vi använder din information, vänligen kontakta vårt kundsupportteam.

Reklam för CONTRADO online

Vi engagerar oss även i onlineannonsering för att vi ska hålla dig uppdaterad om vad vi gör och för att hjälpa dig hitta våra produkter. 

Precis som många andra företag så använder sig CONTRADO av banners och annonser på andra sajter. Vi gör detta genom att använda olika digitala marknadsföringsnätverk och annonsutbyten, vi använder oss även av web beacons, pixels, ad tags, cookies, och mobilidentifierare, samt andra specifika tjänster som erbjuds av vissa webbsajter och sociala nätverk, till exempel Facebooks anpassade målgruppstjänst. 

De banners och annonser som du ser bygger på information som vi förvara om dig, eller din tidigare användning av CONTRADO (till exempel din CONTRADO sökhistoria, samt det material som du läser hos CONTRADO) eller tidigare CONTRADO banners eller annonser som du klickat på tidigare. 
 

Förvaring av din information

Vi förvarar dina personuppgifter så länge som du har ett konto hos oss, eller om det är nödvändigt att tillhandahålla dig tjänster, eller (i händelse av eventuell kontakt du kan ha med vårt kundtjänstteam) så länge som behövs för att kunna tillhandahålla supportrelaterade rapporter och trendanalys. 

Om det är nödvändigt eller obligatoriskt för att uppfylla lagar och andra krav, lösa tvister, förhindra bedrägerier och missbruk, eller tillämpa våra regler och villkor, vi kan även förvara dina uppgifter efter behov, även efter att du avslutat ditt konto, eller om det inte längre behövs för att tillhandahålla tjänsterna till dig.
 

Dina rättigheter 

Du har ett flertal rättigheter när det kommer till dina personuppgifter:

• Du har rätt att veta hur din personliga information används (som denna sida). 
• Du har rätt att få tillgång till din personliga information som vi har om dig.
• Du har rätt att be om att uppdatera felaktiga personuppgifter (detta kan du även göra genom Ditt Konto). 
• Du har rätt att be oss radera din personliga information, eller i vissa fall sluta behandla och samla in din information.
• Du har rätt att avsäga dig nyhetsbrev, vilket du kan göra i Ditt konto, och återkalla ditt samtycke för annat material-baserad bearbetning.  
• Du har rätt att förfråga att vi transfererar dina personuppgifter till dig eller annan tjänst. 
• Du har rätt att klaga till regleringen av datakontroll - i Storbritannien - Information Commissioner’s Office.

Om du vill utöva dina rättigheter, har ett klagomål, eller vill fråga något så är du välkommen att kontakta oss. 
 

Förändringar i hur vi skyddar din integritet

Vi kan komma att ändra denna sida med tiden för att visa hur vi använder din information. 

Om vi gör en betydande ändring, så kommer vi kommunicera det på CONTRADO WEBBSAJTEN eller andra CONTRADO tjänster, eller via en annan form av kontakt som e-post. På så sätt kan du se över ändringarna innan du fortsätter att använda CONTRADO. 
 

CONTRADO cookies

Vi använder cookies på vår webbsajt. 

Cookie	Beskrivning
ASP.NET_SessionId	ASP session cookie. Vi använder oss av Microsoft's ASP .NET teknologi för att utveckla vår webbplats. Du kan hitta mer information om detta på Microsoft's webbsida: Besök Microsoft webbsida
cuplphotos	Denna cookie minns om du har besökt vår webbsida innan och den minns även om du har laddat upp bilder i galleriet.
customer.visit	Denna cookie lagrar information om dina besök innan. Upphör: 2 månader efter senaste besöket.
designInfo, optInfo	Om du inte har använt vår webbplats innan eller efter en viss tid kommer vi att visa användbar information för att hjälpa dig designa din personliga fotoprodukt. Upphör: Efter 7 dagar.
treeview	Behövs webbplatsen navigationsfunktion.

 

Tredje part cookies som används hos Contrado

Förutom dessa cookies använder vi även en tredje part cookies från andra webbsidor som till exempel diverse sociala nätverk, webbanalytiska verktyg & andra rapportverktyg. Här nedan finner du information om hur vi använder tredje part cookies:

Cookie	Beskrivning
_utma, _utmb, _utmc, _utmz	Google Analytics cookies används för att samla in anonym information om våra besökare. Vi använder det för att förbättra din shoppingupplevelse samt utveckla våra produkter och tjänster.
datr, lu, s, act, p, c_user, csm, xs, presence, sub	www.facebook.com cookies används till att koppla våra tjänster med ditt Facebook konto efter ditt godkännande.
NID, PREF, HSID, SSID, APISID, SAPISID, ULS, SID, BEAT, ULS	plusone.google.com cookies används av Google Plus sociala nätverk.
guest_id, k, _twitter_sess	platform.twitter.com cookies används av Twitter webbplats.
_pinterest_sess	pinterest.com cookies används av Pinterest webbplats.

 
Hur du kan kontakta oss

Vi vill alltid höra från våra kunder (särskilt om du känner att du är missnöjd eller känner att vi hade kunnat göra ett bättre jobb). 

Om du:

• Har några frågor eller feedback 
• Vill att vi ska sluta använda din information
• Vill utöva dina nämnda rättigheter eller har ett klagomål

Tveka inte att kontakta vår kundtjänst som gladeligen svarar på alla frågor som du kan tänkas ha.

Du kan kontakta vårt team genom att skicka ett e-mail till dataprotection@contrado.com eller genom vår kundtjänst via Contrado Webbsajten. 
Eller så kan du skriva till oss: 

Contrado Imaging Limited
Unit 6 Space Business Park
Abbey Road, Park Royal
London NW10 7SU
UK

V.100000005 10/Jul/2024