Kontakta oss
contrado logo

Integritetspolicy & Cookies

Vi håller din information säker 

Vi använder endast din information och personuppgifter för att förbättra din upplevelse. Vi ser till att din information är säker och skyddad. Du bestämmer vad och hur du vill höra från oss. Du kan enkelt avsäga eller avregistrera dig. 

Skyddar din integritet

Hos Contrado Imaging Limited (refereras som CONTRADO ägaren av sajten och tjänster), vi är engagerade i att skydda våra kunder och besökares integritet och säkerhet. Teamet hos CONTRADO förstår vikten av integritet. Om du har några frågor om hur vi skyddar din integritet, kontakta oss via dataprotection[at]contrado.com

Hur vi använder din information

Vi använder din information på ett par sätt. Vad vi gör beror på vilken typ av information. Tabellerna nedan anger detta mer detaljerat, visar vad vi gör och varför vi gör det.  
 

Ditt namn och kontaktdetaljer 

Hur vi använder ditt namn & kontaktdetaljer Varför?

Leverera din vara till dig

Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig.

Skickar dig uppdateringar via SMS, e-post, som beställningsuppdateringar.

Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig. (så att du kan veta när din beställning kommer).

Skickar dig information via e-mail, SMS eller brev, om våra nya produkter och tjänster

För att hålla dig uppdaterad. Vi skickar endast detta med din tillåtelse och du kan när som helst avsäga dig detta.

Förhindra och upptäcka bedrägeri

För att förhindra och upptäcka bedrägeri mot antigen dig eller CONTRADO – oturligt men nödvändigt. 

Visar dig CONTRADO annonser medan du surfar på nätet

Så att du kan se våra senaste produkter och erbjudanden.

För att ta reda på vad du och andra kunder gillar 

För att garantera att vi ger dig vad du vill ha, och för att ligga ett steg före våra konkurrenter.

 

Din betalningsinformation 

Detta innefattar ditt bankorts kod/CVV-kod. Vi behåller inte dem utan denna information överförs direkt till våra bankpartners i krypterad form.

Hur vi använder din betalningsinformation  Varför?

Ta betalt, och utföra återbetalningar

Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig.

Förhindra och upptäcka bedrägeri

För att förhindra och upptäcka bedrägeri mot dig eller CONTRADO - oturligt men nödvändigt. 

 

Din kontakthistoria med oss 

Det du förmedlat till oss, till exempel, på telefon, chatt eller via social media.

Hur vi använder din kontakthistoria  Varför?

Tillhandahålla kundtjänst och support 

Vi gör detta för at kunna hålla vårt avtal med dig för att kunna ge dig bästa möjliga service.

Träna vår personal

Så att du kan få bästa möjliga kundservice när du kontaktar oss.  

 

Köphistorik och sparade produkter 

Det du har köpt och det du har lagt i din kundkorg för ett senare tillfälle. 

Hur vi använder din köphistorik och sparade produkter  Varför?

Sälja dina saker

Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig.

Tillhandahålla kundtjänst och support, och hantera returer

Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig. 

För att ta reda på vad du och andra kunder gillar

För att garantera att vi ger dig det du vill ha, och för att ligga ett steg före våra konkurrenter.

 

Information om din telefon eller data, och hur du använder den på vår webbsajt

Information som du tillhandahåller oss när du surfar på vår webbsajt, inklusive din IP-adress och typ av enhet som du använder, och om du väljer att dela din plats med oss samt hur du använder vår webbsajt.

Hur vi använder information om din telefon och dator, och hur du använder vår webbsajt  Varför?

Förbättra vår webbsajt och ställa in standardinställningar för dig (som språk och valuta)

För att ge dig den bästa shoppingupplevelsen.

Skydda vår webbsajt

För att förhindra och upptäcka bedrägeri mot antigen dig eller CONTRADO – oturligt men nödvändigt för att möta våra skyldigheter att skydda dina personuppgifter.

 

Information från konton som du kopplar till oss

Vad vi gör om du länkar ditt Twitter, Instagram, Facebook eller sociala konton till oss. 

Hur vi använder information från konton som du länkar till oss  Varför?

För att du ska kunna ladda upp filer, logga in på vår webbsajt enkelt och utan att du behöver skapa ett användarkonto.

För att göra det enklare för dig att använda CONTRADO sajter och köpa de produkter som du vill ha.

För att ge produktrekommendationer

Så att du snabbt kan se relevanta produkter. 

 
Dina svar på undersökningar, tävlingar och kampanjer 

Hur vi använder dina svar på undersökningar, tävlingar och kampanjer  Varför?

För att kunna utföra undersökningen, tävlingen eller kampanjen

Vi gör detta för att kunna hålla vårt avtal med dig.

Du behöver inte ange någon av dessa personuppgifter men om du inte gör det så kanske du inte kan handla från Contrado och det är osannolikt att du kommer att uppleva en optimal kundupplevelse. 

Vi anonymiserar och samlar all analytisk information (så att den inte identifierar dig) och använder det till att testa våra IT-system, forskning, dataanalys, förbättra vår webbsajt och utveckla nya produkter och tjänster. 

Delning av din information 

Nyhetsbrev 

Vi kan komma att skicka dig nyhetsbrev genom e-post, textmeddelande i syfte att hålla dig uppdaterad om vad vi gör och för att hjälpa dig hitta våra produkter. 

Hur du kan avsäga dig nyhetsbrev från CONTRADO

Du kan när som helst välja att inte motta nyhetsbrev från oss. 

Du kan göra detta genom: 

När du gör detta, kommer vi att uppdatera din profil för att säkerhetställa att du inte mottar några flera nyhetsbrev. 

Observera att eftersom CONTRADO omfattar ett system av många olika tjänster så kan det ta ett par dagar för alla våra system att uppdateras, så du kan komma att motta meddelanden från oss medan vi behandlar din förfrågan.

Att stoppa nyhetsbrev kommer inte stoppa tjänstmeddelanden (som beställningsuppdateringar eller där du har uttryckt ett intresse för en CONTRADO aktivitet som till exempel nya designers. 

Hur du kan avsäga dig nyhetsbrev från CONTRADO Marketplace

Marketplace har ett separat system för marknadsföringspreferenser till vår huvudsakliga CONTRADO webbplats. Alla CONTRADO-medlemmar har möjlighet att motta marknadsföringskommunikation från Marketplace och / eller utvalda tredje parter. 

Om du är en säljare, kommer du automatiskt att motta ett nyhetsbrev för Marketplace, med innehåll anpassat till din butik. 

Om du bestämmer dig för att du inte längre vill motta marknadsföringskommunikation så kan du välja att inte göra det genom att besöka Mina Uppgifter i CONTRADO Marketplace eller så kan du klicka på "avregistrera" länken som kommer i varje Marketplace e-postutskick. 

Reklam för CONTRADO online

Vi engagerar oss även i onlineannonsering för att vi ska hålla dig uppdaterad om vad vi gör och för att hjälpa dig hitta våra produkter. 

Precis som många andra företag så använder sig CONTRADO av banners och annonser på andra sajter. Vi gör detta genom att använda olika digitala marknadsföringsnätverk och annonsutbyten, vi använder oss även av web beacons, pixels, ad tags, cookies, och mobilidentifierare, samt andra specifika tjänster som erbjuds av vissa webbsajter och sociala nätverk, till exempel Facebooks anpassade målgruppstjänst. 

De banners och annonser som du ser bygger på information som vi förvara om dig, eller din tidigare användning av CONTRADO (till exempel din CONTRADO sökhistoria, samt det material som du läser hos CONTRADO) eller tidigare CONTRADO banners eller annonser som du klickat på tidigare. 

Förvaring av din information

Vi förvarar dina personuppgifter så länge som du har ett konto hos oss, eller om det är nödvändigt att tillhandahålla dig tjänster, eller (i händelse av eventuell kontakt du kan ha med vårt kundtjänstteam) så länge som behövs för att kunna tillhandahålla supportrelaterade rapporter och trendanalys. 

Om det är nödvändigt eller obligatoriskt för att uppfylla lagar och andra krav, lösa tvister, förhindra bedrägerier och missbruk, eller tillämpa våra regler och villkor, vi kan även förvara dina uppgifter efter behov, även efter att du avslutat ditt konto, eller om det inte längre behövs för att tillhandahålla tjänsterna till dig.

Dina rättigheter 

Du har ett flertal rättigheter när det kommer till dina personuppgifter:

Om du vill utöva dina rättigheter, har ett klagomål, eller vill fråga något så är du välkommen att kontakta oss. 
 

Förändringar i hur vi skyddar din integritet

Vi kan komma att ändra denna sida med tiden för att visa hur vi använder din information. 

Om vi gör en betydande ändring, så kommer vi kommunicera det på CONTRADO WEBBSAJTEN eller andra CONTRADO tjänster, eller via en annan form av kontakt som e-post. På så sätt kan du se över ändringarna innan du fortsätter att använda CONTRADO. 

CONTRADO cookies

Vi använder cookies på vår webbsajt. 

Cookie Beskrivning 

ASP.NET_SessionId

ASP session cookie. Vi använder oss av Microsoft's ASP .NET teknologi för att utveckla vår webbplats. Du kan hitta mer information om detta på Microsoft's webbsida: Besök Microsoft webbsida

cuplphotos

Denna cookie minns om du har besökt vår webbsida innan och den minns även om du har laddat upp bilder i galleriet.

customer.visit

Denna cookie lagrar information om dina besök innan. Upphör: 2 månader efter senaste besöket.

designInfo, optInfo

Om du inte har använt vår webbplats innan eller efter en viss tid kommer vi att visa användbar information för att hjälpa dig designa din personliga fotoprodukt. Upphör: Efter 7 dagar.

treeview

Behövs webbplatsen navigationsfunktion.


Tredje part cookies som används hos contrado.co.uk

Förutom dessa cookies använder vi även en tredje part cookies från andra webbsidor som till exempel diverse sociala nätverk, webbanalytiska verktyg & andra rapportverktyg. Här nedan finner du information om hur vi använder tredje part cookies:

Cookie Beskrivning 

_utma, _utmb, _utmc, _utmz

Google Analytics cookies används för att samla in anonym information om våra besökare. Vi använder det för att förbättra din shoppingupplevelse samt utveckla våra produkter och tjänster.

datr, lu, s, act, p, c_user, csm, xs, presence, sub

www.facebook.com cookies används till att koppla våra tjänster med ditt Facebook konto efter ditt godkännande.

NID, PREF, HSID, SSID, APISID, SAPISID, ULS, SID, BEAT, ULS

plusone.google.com cookies används av Google Plus sociala nätverk.

guest_id, k, _twitter_sess

platform.twitter.com cookies används av Twitter webbplats.

_pinterest_sess

pinterest.com cookies används av Pinterest webbplats.

 
Hur du kan kontakta oss

Vi vill alltid höra från våra kunder (särskilt om du känner att du är missnöjd eller känner att vi hade kunnat göra ett bättre jobb). 

Om du:

Tveka inte att kontakta vår kundtjänst som gladeligen svarar på alla frågor som du kan tänkas ha.

Du kan kontakta vårt team genom att skicka ett e-mail till dataprotection[at]contrado.com eller genom vår kundtjänst via Contrado Webbsajten. 
Eller så kan du skriva till oss: 

Contrado Imaging Limited
Unit 7 Space Business Park
Abbey Road, Park Royal
London NW10 7SU
UK

 
v1.1uk / 21.05.2018